Aquest tràmit permet presentar les queixes o reclamacions que la ciutadania consideri oportunes sobre un servei o una actuació municipal, així com totes aquelles propostes o suggeriments que es consideri que poden ajudar a millorar el servei (per exemple sobre l'estat del carrer, l'enllumat públic, o d'altres incidències).
Termini de resposta:
El termini de resposta de les reclamacions i queixes és d'un mes a partir de la data de recepció de la comunicació.
En relació a les propostes d'actuació i suggeriments s'estableix un termini de tres mesos per al seu estudi, avaluació i resolució.
Als documents adjunts també teniu a la vostra disposició l'estadística i els resultats de les queixes i suggeriments dels anys 2020 al 2024.
Clica aquí per accedir a la seu electrònica.
